Retourbeleid

Herroepingsrecht (retourrecht)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van redenen, te retourneren. De wettelijke bedenktijd bedraagt 14 dagen; wij verlengen deze vrijwillig naar 30 dagen. De termijn gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen persoon) het product hebt ontvangen.

Tijdens deze periode mag je het product uitpakken, bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga je verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, dan kunnen wij de daaruit voortvloeiende waardevermindering verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt. We vragen je het product zo veel mogelijk compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te retourneren.

Een retour aanmelden

Je meldt je retour binnen de bedenktijd van 30 dagen. Dat kan op twee manieren:

Stuur een bericht naar info@magneetblokjes.nl of bel/WhatsApp ons via +31 (0)6 23427019. Vermeld altijd je naam, ordernummer en de artikelen waar het om gaat.

Of gebruik het modelformulier voor herroeping (zie onderaan deze pagina). Dit is niet verplicht, maar mag.

Na je melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen. Je houdt je aan deze termijn als je het product verstuurt vóórdat die 14 dagen zijn verstreken.

Schade, ontbrekende of verkeerde artikelen

Is je pakket niet compleet, beschadigd aangekomen of klopt je bestelling niet? Meld dit dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, via info@magneetblokjes.nl of +31 (0)6 23427019. Zo kunnen we het zo snel mogelijk voor je oplossen. Je wettelijke rechten blijven hierbij altijd van kracht.

Kosten en verzending van de retour

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een garantiegeval gaat.

Bij garantie ontvang je van ons een retourlabel zodra het defect is gemeld.

Bewaar altijd het verzendbewijs van je retourzending.

Terugbetaling

Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten voor een door jou gekozen duurdere verzendmethode).

Wij betalen je terug binnen 14 dagen na je melding. We mogen hiermee wachten tot wij het product hebben ontvangen, of tot jij hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd — afhankelijk van welk moment het eerst valt.

Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Hiervoor brengen we geen kosten in rekening.

Verwerking van retourzendingen

Niet-identificeerbare retourzendingen bewaren wij maximaal 1 maand. Na deze periode worden ze administratief verwerkt en kunnen we hierover niet meer corresponderen. Vermeld daarom altijd je naam en ordernummer bij je retour.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Klegu Buurseman 13 7156 JM Beltrum Nederland E-mail: info@magneetblokjes.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):

• Productomschrijving: ………………………………………………
• Ordernummer: ………………………………………………
• Besteld op (*) / ontvangen op (*): ………………………………………………
• Naam consument(en): ………………………………………………
• Adres consument(en): ………………………………………………
• Datum: ………………………………………………
• Handtekening consument(en) (alleen bij indiening op papier): ………………………………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Contactgegevens

Bedrijf: Klegu Adres: Buurseman 13 Postcode & plaats: 7156 JM Beltrum Land: Nederland E-mail: info@magneetblokjes.nl Telefoon / WhatsApp: +31 (0)6 23427019